Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

1. Thông tin AIDV có thể thu thập

Tùy theo cách bạn sử dụng dịch vụ, AIDV có thể thu thập:

• Họ tên hoặc tên hiển thị, email, số điện thoại
• Mật khẩu đã được mã hóa
• Thông tin đơn hàng và trạng thái thanh toán
• Khóa học đã mua, tiến độ học tập
• Lịch sử truy cập bài học (ở mức cần thiết)
• Nội dung đánh giá, bình luận, phản hồi
• Nội dung yêu cầu hỗ trợ
• Thông tin kỹ thuật cơ bản: thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập, địa chỉ IP (ở mức cần thiết cho bảo mật và chống gian lận)

AIDV không yêu cầu thông tin nhạy cảm nếu không cần thiết.

2. Mục đích sử dụng

Thông tin của bạn được dùng để:

• Tạo và quản lý tài khoản
• Xác nhận đơn hàng và thanh toán
• Mở quyền truy cập khóa học và theo dõi tiến độ
• Cấp chứng nhận hoàn thành
• Hỗ trợ kỹ thuật, tài khoản và thanh toán
• Gửi thông báo liên quan đến dịch vụ
• Xử lý yêu cầu hoàn/đổi/khiếu nại
• Bảo vệ hệ thống trước hành vi gian lận
• Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và pháp lý

3. Phạm vi chia sẻ

AIDV không bán thông tin cá nhân. AIDV có thể chia sẻ thông tin với:

• Đơn vị hạ tầng, lưu trữ, email, kỹ thuật
• Đơn vị thanh toán, đối soát
• Đơn vị kế toán, thuế, pháp lý hoặc cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp lệ
• Đối tác kỹ thuật theo phạm vi AIDV cho phép

Các bên chỉ tiếp cận thông tin trong phạm vi cần thiết.

4. Thời gian lưu trữ

AIDV lưu thông tin trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, quản lý tài khoản, xử lý đơn hàng, cấp chứng nhận, thực hiện nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp/khiếu nại.

5. Quyền của học viên

Bạn có thể liên hệ AIDV để:

• Kiểm tra, chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân
• Được hỗ trợ xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin trong phạm vi phù hợp
• Gửi phản ánh về việc sử dụng thông tin cá nhân

6. Bảo mật tài khoản

Học viên có trách nhiệm bảo mật email, mật khẩu và thiết bị đăng nhập, không chia sẻ tài khoản.

Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ AIDV ngay. AIDV có thể tạm khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

7. Cookie

AIDV có thể dùng cookie hoặc công cụ phân tích để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng có thể hoạt động không đầy đủ.

8. Liên hệ về bảo mật

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: